情報が評価を左右する?ちょっとした心理学

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こんにちは、Kenです。

 

健康って何も身体のみでなく心も大事だよなぁと改めて考え、メンタルヘルスを鍛えたく思い「面白いほどよくわかる!見た目・口癖の心理学 著 渋谷昌三」という本を読みました。

 

色々と共感する事があり「言われてみれば確かに」とつい頷いてしまいました。

  

例えば人が緊張していると無意識に瞬きが増える。これは自分では余り気にしないんですが、意識すると確かに瞬きの回数が増えてるんですよね。あとは口が渇くから飲み物を頻繁に飲んだり。

 

他には、瞳孔が拡大するとその人に対して興味があるという事。この事については雑学Youtubeフェルミ研究所で触れてました。これはより多くの情報を視角から得ようとする為だそうです。

 

「なるほどなー」とは思いつつも、あまりにも人の目をじろじろ見ては威圧感を与えてしまう為あまり活用出来ず。

 

しょうがなく犬で実践すると「なんやこいつ」と目を合わせてくれない…。無理やりやろうとすると「ぐーううぅぅぅぅぅ」と威嚇するため断念。

 

うむむ。

 

つ、次ぃぃ。先に与えられた情報でその人の評価が決まってしまうという事。

 

例えば「今度できたマッサージ屋さん、お洒落で店内もいい匂いがするしマッサージ師さんもイケメンなんだって」と第三者から情報を得た後に実際に行くと、本来の評価よりもマッサージ屋の評価が上がるという事。

 

逆に「今度できたマッサージ屋さん、小汚ないし臭いしマッサージ師さんもずんぐりむっくりなんだって」(ほぼ悪口である)と第三者から情報を得た後に実際に行くと本来の評価よりもマッサージ屋の評価が下がるとの事。

 

これは本書では触れていないが、情報が影響を及ぼすという意味ではアンカリング効果に似ているな、と。

 

アンカリング効果とは、例えば「この商品は本来10万円だけども、今が限定3万円」というようにあえて最初に印象的な数字を言って、後に提示する金額をより魅力的にしてしまう魔法の言葉。

 

この分かりやすい例がテレビ通販でやっているあれですね。

 

テレビ通販とかもはや最初に言った金額がそのままの価格になる方が珍しくなりましたよね。

 

上手い所が、「30分以内お買い求めのお客様には更にもう1つお付けします。」

 

こんなん買っちゃいますよね。(黒ニンニク、クロレラ、青汁、ルテイン・・・あと何買ったっけ←経験者は語る)

 

結構私達の身近にはこういった心理学を使ったマーケティングが増えていますので気を付けましょう。

 

しかし、心理学というのは面白く、実力以上の効果をもたらしてくれる事があります。

 

例えばプラシーボ効果というもの。「これは奇跡の水です。飲めば無病息災。」と謳った、ただの水を売るとします。

 

当然、ただの水なので普通に考えれば効果があるわけないのに、購買者は「これは身体に良いのだからこれさえ飲めば大丈夫!」と自分自身に暗示をかけてしまうのです。すると本当に治ってしまう事。

 

事実、これで癌や難病も治ってしまったケースは多くある為、馬鹿には出来ませんね。

 

正直マッサージの世界でもそういった事はあります。「トーク6割、技術4割あればほぼ間違いなくリピーターになってくれる」という事がよく言われており、実際私の利用者様にも、浮腫んでいる訳でも筋緊張がある訳でも無いのに疲労感がすごい、との事でいらっしゃいます。その方は施術中はすごく会話を楽しんでくださり、施術後はスッキリした様子で帰っていきます。実はこういった利用者様は割合的にも多くいます。

 

最後になりますが、ストレス社会である現在こそ心理学という事は大事になってきます。上手く使えば人を幸せにしますが、悪用されれば人生を台無しにされてしまう場合もあります。

 

そのため余力のある方は心理学の本を読むことをお勧めします!

 

では今日はここまで。

ではでは。

参考・参照元  渋谷昌三 (著2014,8,4)「面白いほどよくわかる!見た目・口癖の心理学」 (2019,2,28)

お知らせ

こんにちは、Kenです。

 

最近ブログの投稿頻度が落ちてきました

 

理由は2つあって本業以外にも私生活でもアホみたいに忙しくなっている事。これに関しては2月、3月だけなので問題ないです。後は前にも言っていたWordpressに少し手間がかかっています。

 

上手い人ならパッと終らせてしまうんでしょうけどちんぷんかんぷんです。笑

 

でも「出来ないからやらない」ではなにも出来ないままなので「出来ないからやるんだ」って自分に言い聞かせてます。

 

なんとかひつじさん、クロネコさん、ヒトデさんのブログで勉強しながらやっています。

私でも「分かりやすい」と感じるので分からなかった人は是非見に行って下さいね!

 

また、当ブログは投稿頻度は落ちてますが、他の方のブログはしっかり見させていただいてます。いつも勉強になります。ありがとうございます。

 

今後の当ブログの運営方針についてですが、勿論継続して行きます。人との輪というか、触れあいというか何か温かいものを感じる素晴らしいブログサービスは他にはないと思いますし、なによりもここで終らせてしまうのは勿体ない。

 

投稿頻度は落ちてしまいますが今後とも宜しくお願いします!

ではでは!